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加气砌块设备操作的七项知识以及售服务

日 期:2018-11-27 17:36:56 已 阅:1041 次

1、在使用加气砌块设备时,必须安置在坚实的地方,用支架或支脚筒架稳,不得以轮胎代替支撑。
2、每次开动加气砌块设备前应检查离合器、制动器、钢丝绳等应良好,滚筒内不得有异物。
3、注意进料斗升起时,严禁任何人在料斗下通行或者停留,加气砌块设备工作完毕后应将料斗固定好再离开。
4、在加气砌块设备运转时,严禁将工具伸进滚筒内,以免发生意外。
5、严禁无证操作、严禁操作时擅自离开工作岗位。
6、加气砌块设备进行检修时,应固定好料斗,切断电源。
7、加气砌块设备操作人员必须看懂说明书,熟悉工作原理与工作程序,按要求操作设备,非专业操作人员绝不允许操作此设备。

售后服务:
客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

售前服务:
接受顾客咨询,根据顾客需求,确定经营规模,提供建厂方案;
为客户提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,及时为顾客提供相关技术文件;根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计

售中服务:
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
24小时全天候电话服务,节假日照常服务。

售后服务承诺:
电话支持
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法,终指导客户排除设备故障。

现场支持和故障恢复承诺:
  现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象,将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理,终进行解决。
公司的产品提供“三包”保修一年,终身维护;24小时接受技术咨询,为顾客提供技术诊断;维修人员在接到故障通知后迅速到位,排除故障;协助用户系统升级,设备、模具更新。

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